X
X

اتفاقية الشروط العامة

الرئيسيةاتفاقية الشروط العامة

اتفاقية الشروط العامة

اتفاقية شروط الخدمة العامة ("الشروط العامة") هي اتفاقية بين شركة إنجازات للتكنولوجيا ويشار اليها ("انجازات”، "الشركة"، "نحن") و("العميل") المنصوص عليه في نموذج الطلب ذو الصلة، والذي تم تضمينه هنا من خلال هذا المرجع جنبًا إلى جنب مع أي نماذج طلب لاحقة يقدمها العميل إلى الشركة، بشكل جماعي، ("نموذج الطلب")، وتنطبق على شراء جميع المنتجات والخدمات التي يطلبها العميل في نموذج الطلب ويشار إليها مجتمعة باسم ("الخدمات")

إن استخدام موقع انجازات و/أو الاشتراك في أي من الخدمات، يُنشئ عقدًا بين العميل والشركة، ويوافق العميل بموجب هذا العقد على الالتزام بالاتفاقيات كما هو محدد هنا. عندما يقوم العميل بالتسجيل و/أو وصول العميل إلى الخدمات أو استخدامها، فإن هذا يمثل قبول العميل لهذه الاتفاقيات.

 أهلية التعاقد

موقع انجازات والخدمات التي يقدمها متاحان فقط للذين يمكنهم إبرام عقود ملزمة قانونًا بموجب القانون المعمول به. عند استخدام موقع انجازات أو الخدمات، يقر العميل ويضمن أن (1) لا يقل عمره عن ثمانية عشر عاما، (2) معترفًا بقدرته على تكوين عقود ملزمة قانونًا بموجب القانون المعمول به، و/أو (3) ليس شخصًا ممنوعًا من شراء أو تلقي الخدمات الموجودة بموجب قوانين دولة فلسطين او أي سلطة قضائية أخرى سارية.

إذا دخل العميل في الاتفاقيات كممثل أو نيابة عن كيان اعتباري أو طرف ثالث فإنه يحتفظ بملكية الحساب أو قد يحتفظ بها، فإن العميل بموجب هذا يقر ويضمن أن العميل لديه السلطة القانونية لإلزام هذا الكيان المؤسسي أو الطرف الثالث بـ الشروط والأحكام الواردة في الاتفاقيات، وفي هذه الحالة يجب أن تشير مصطلحات "العميل" إلى هذا الكيان المؤسسي أو الطرف الثالث. إذا وجدت الشركة، بعد قبول العميل الإلكتروني للاتفاقيات، أن العميل ليس لديه السلطة القانونية لإلزام هذا الكيان المؤسسي أو الطرف الثالث، فسيكون العميل مسؤولاً بشكل شخصي عن الالتزامات الواردة في الاتفاقيات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التزامات الدفع. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن اعتماد الشركة على أي تمثيل أو تعليمات أو إشعار أو مستند أو اتصال تعتقد الشركة بشكل معقول أنه حقيقي وينشأ من ممثل معتمد لكيان اعتباري للعميل أو طرف ثالث. إذا كان هناك شك معقول حول صحة أي تعليمات أو إشعار أو وثيقة أو اتصال، تحتفظ الشركة بالحق (ولكنها لا تتحمل أي واجب) لطلب مصادقة إضافية من العميل. تحتفظ الشركة أيضًا بالحق في تعليق أو إلغاء أو إنهاء الحساب في حالة وجود نزاع حول ملكية الحساب أو محتوى العميل (كما هو محدد هنا) بين المالك المطالب به وممثل يعمل نيابة عن كيان اعتباري. يوافق العميل أيضًا على الالتزام بشروط الاتفاقيات والسياسات لجميع المعاملات التي يبرمها العميل، وأي شخص يعمل كوكيل للعميل وأي شخص يصل أو يستخدم الحساب أو الخدمات، سواء أكان مصرحًا به أم لا.

 حساب العميل.

من أجل الوصول إلى بعض مميزات موقع انجازات و/أو استخدام بعض الخدمات، يجب على العميل إنشاء حساب. يقر العميل ويضمن للشركة أن جميع المعلومات التي يقدمها العميل عندما ينشئ حسابًا، هي معلومات دقيقة وحديثة وكاملة، وسيحتفظ هذا العميل بمعلومات الحساب دقيقة وحديثة وكاملة. إذا كان لدى الشركة سبب للاعتقاد بأن معلومات الحساب غير صحيحة أو غير دقيقة أو قديمة أو غير كاملة، تحتفظ الشركة بالحق، وفقًا لتقديرها المطلق، في تعليق الحساب أو إلغائه أو إنهائه. العميل هو المسؤول الوحيد عن النشاط الذي يحدث على الحساب، سواء كان مصرحًا به من قبل العميل أم لا، ويجب على العميل الحفاظ على أمان معلومات الحساب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع أسماء الدخول وكلمات المرور.

إذا كان العميل يتصرف نيابة عن كيان اعتباري أو طرف ثالث، يجب على العميل تزويدنا بأي قنوات اتصال أو معلومات أخرى تتعلق بالمالك الحقيقي للحساب ذي الصلة، والتي قد تتضمن تقديم تعريف صالح.

يجب على العميل إخطارنا على الفور بأي خرق للأمن أو الوصول غير المصرح به. قد يكون العميل مسؤولاً عن أي أضرار أو خسائر تتكبدها الشركة أو غيرها بسبب خرق الحساب، سواء كان ذلك بسبب العميل، أو من قبل شخص مخول، أو من قبل شخص غير مصرح له.

 مسؤوليات العميل.

العميل هو المسؤول الوحيد عن الجودة والأداء وجميع الجوانب الأخرى المتعلقة بالمحتوى الخاص به ومعلومات المستخدم والسلع أو الخدمات المقدمة من خلا المحتوى الخاص به.

يجب على العميل توفير أي معدات أو برامج قد تكون ضرورية له لاستخدام الخدمات.

يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن تزويد أي من زواره أو عملائه أو مستخدميه النهائيين بأي إفصاح أو شرح مطلوب للميزات المختلفة المتعلقة بالمحتوى الخاص به وأي سلع أو خدمات موصوفة فيه، بالإضافة إلى أي قواعد أو شروط أو شروط استخدام.

نظرًا لأن الخدمات تسمح للعميل بنقل المحتوى أو تحميله إلكترونيًا، يتحمل العميل وحده المسؤولية الكاملة عن تحميل كل المحتوى و/أو تعديله وتحديثه، بما في ذلك يكون العميل مسؤولاً عن جميع النسخ الاحتياطية. يتحمل العميل أيضًا مسؤولية ضمان توافق المحتوى وجميع جوانب المحتوى مع الأجهزة والبرامج التي تستخدمها الشركة لتقديم الخدمات. لن نكون مسؤولين عن أي أضرار تلحق بمحتوى العميل أو أضرار أخرى أو أي أعطال أو انقطاعات للخدمة ناتجة عن أي فشل في محتوى العميل أو أي جانب من جوانب محتوى العميل ليكون متوافقًا أو غير متوافق مع الأجهزة والبرامج التي تستخدمها الشركة لتقديم الخدمات.

 النسخ الاحتياطي.

يُتوقع من العميل ان يقوم بالاحتفاظ بنسخ احتياطية من بياناته الخاصة. تقوم الشركة بإجراء نسخ احتياطية داخلية للحفاظ على البيانات والأنظمة وكذلك للتعافي من الكوارث.

يوافق العميل على أن الشركة لا تتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بضياع او فقد كل او جزء من بيانات العميل.

الشركة كبائع.

يجوز للشركة العمل كموزع أو مرخص للبرامج والمعدات المستخدمة فيما يتعلق بالمنتجات و / أو الخدمات التي تم توفيرها من قبل طرف ثالث ("منتج غير تابع للشركة"). لن تكون الشركة مسؤولة عن أي تغييرات في الخدمات تتسبب في تقادم المنتج غير التابع للشركة، أو يتطلب تعديلًا أو تغييرًا، أو يؤثر بطريقة أخرى على أداء الخدمات. أي عطل أو عيوب في المنتجات غير التابعة للشركة سواء تم بيعها أو ترخيصها أو توفيرها من قبل الشركة للعميل أو شراؤها مباشرة من قبل العميل فيما يتعلق بالخدمات، لن يتم اعتباره خرقًا لالتزامات الشركة بموجب هذه الاتفاقية. يحق للعميل استخدام أي منتج غير تابع للشركة فقط فيما يتعلق باستخدام العميل المسموح به للخدمات.

ملكية عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).

إذا خصصت الشركة للعميل عنوان بروتوكول الإنترنت ("IP") لاستخدام العميل، فإن الحق في استخدام عنوان IP هذا يجب أن يكون ملكًا للشركة فقط، ولا يحق للعميل استخدام عنوان IP هذا باستثناء ما تسمح به الشركة بشكل منفرد وبتقديرها المطلق فيما يتعلق بالخدمات، خلال مدة هذه الاتفاقية. في جميع الأوقات، يجب أن تمتلك الشركة وتتحكم في ملكية جميع أرقام وعناوين بروتوكول الإنترنت التي قد يتم تخصيصها للعميل من قبل الشركة، وتحتفظ الشركة بالحق في تغيير أو إزالة أي وجميع أرقام وعناوين بروتوكول الإنترنت، بشكلها الوحيد والمطلق. حرية التصرف. أي أرقام IP تظل غير مستخدمة بعد فترة 30 يومًا ستخضع لإعادة التعيين من قبل الشركة، على النحو المحدد وفقًا لتقديرها الخاص. في مثل هذه الحالة، لن يتم إعطاء أي إشعار مسبق للعميل، ومع ذلك، يجوز للشركة إرسال بريد إلكتروني إلى العميل لإبلاغه بالإجراء المتخذ.

إقرارات وضمانات العميل.

العميل هو المالك القانوني و/أو المرخص له بإنشاء وتعديل المحتوى وكل عنصر منه، وانه قد حصل على جميع التراخيص والموافقات والأذونات والإعفاءات والإصدارات اللازمة لاستخدام محتوى العميل وكل عنصر منه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، جميع العلامات التجارية والشعارات والأسماء وما شابه ذلك الواردة فيه، دون أي التزام من قبل الشركة بدفع أي رسوم أو مخلفات أو مدفوعات نقابة أو أي تعويضات آخرا من أي نوع لأي شخص.

يضمن العميل ان استخدام العميل ونشره وعرضه للمحتوى الخاص به لن ينتهك أي حقوق طبع ونشر أو براءة اختراع أو علامة تجارية أو سر تجاري أو أي حقوق ملكية أو ملكية فكرية أخرى لأي شخص، أو يشكل تشهيرًا أو انتهاكًا للخصوصية أو انتهاكًا لأي حق من حقوق الدعاية أو أي حق آخر لأي شخص، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي حق تعاقدي أو قانوني أو قانون عام أو أي "حق معنوي" أو حق مشابه بغض النظر عن تسميته.

سيلتزم العميل بجميع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بالمحتوى وسيستخدم المحتوى للأغراض القانونية فقط.

يكون العميل مسؤولاً بمفرده عن تطوير وتشغيل وصيانة المحتوى و/أو المتجر عبر الإنترنت وأنشطة التجارة الإلكترونية، لجميع المنتجات والخدمات التي يقدمها و/أو التي تظهر من خلال محتوى العميل وجميع المحتويات والمواد التي تظهر على الإنترنت أو على منتجات العميل.

بالإضافة إلى المعاملات التي يبرمها العميل نيابة عن العميل، يوافق العميل على الالتزام بشروط الاتفاقيات والسياسات الخاصة بالمعاملات التي يتم الدخول فيها نيابة عن العميل من قبل أي شخص يعمل كوكيل للعميل، والمعاملات التي يدخل فيها أي شخص يستخدم حساب العميل، سواء كانت المعاملات نيابة عن العميل أم لا.

حقوق الشركة. يمنح العميل بموجبه الشركة حقًا وترخيصًا غير حصري وخالي من حقوق الملكية في جميع أنحاء العالم خلال المدة الأولية أو التمهيدية وأي مدة (على النحو المحدد هنا) للقيام بما يلي بالقدر اللازم في أداء الخدمات:

  • عمل نسخ احتياطي لمحتوى العميل (على الرغم من أن الشركة غير ملزمة بالقيام بذلك؛ يتحمل العميل وحده مسؤولية النسخ الاحتياطي لأي محتوى خاص بالعميل).
  • تحتفظ الشركة، وفقًا لتقديرها الخاص، بالحق في (1) رفض أو إلغاء أو تعليق أو نقل أو تغيير أو تعديل أو تصحيح أو برمجة أو اتخاذ أي إجراء تصحيحي آخر لحماية سلامة واستقرار الخدمات بما في ذلك تغيير أو تعديل أو تصحيح أو تغيير أو البرمجة أو اتخاذ أي إجراء تصحيحي آخر فيما يتعلق بأي تعليمات برمجية ضارة أو برامج أو نشاط مسيء ذي صلة، و/أو محتوى العميل و/أو موقع (مواقع) الويب، و/أو (2) الامتثال لأي قوانين أو قواعد أو متطلبات حكومية معمول بها، أو طلبات إنفاذ القانون، أو لتجنب أي مسؤولية، مدنية أو جنائية.يوافق العميل أيضًا على أن الشركة لن تكون مسؤولة تجاه العميل عن أي خسارة أو أضرار قد تنجم عن هذا السلوك.

 الفواتير والدفع.

يجب على العميل أن يدفع للشركة كافة الرسوم بالطريقة المنصوص عليها في نموذج الطلب مقابل الخدمات أو على النحو الذي تمليه الشركة بخلاف ذلك.

تقدم الشركة الأسعار بعملة الدولار الأمريكي فقط. ستتم معالجة المعاملة (المعاملات) بالعملة المحددة وسيكون السعر المعروض أثناء عملية السداد هو المبلغ الفعلي للدفع. لذلك إذا تم الدفع من حساب بعملات مختلفة فقد يفرض مُصدر طريقة الدفع الخاصة بالعميل رسوم تحويل عملات أجنبية أو رسوم أخرى على العميل، والتي قد تظهر في كشف الحساب المصرفي للعميل. يجب على العميل التحقق من مصدر طريقة الدفع الخاصة بالعميل للحصول على التفاصيل.

السعر الترويجي خاص بالفترة الأولى فقط ويتم تجديد الخدمات بالسعر المعتمد في حينه.

يوافق العميل انه يجوز للشركة، وفقًا لتقديرها الخاص، إنهاء الاتفاقيات على الفور و/أو حجب الخدمات أو تعليقها في حالة عدم سداد أي مبلغ مستحق للشركة.

يوافق العميل على دفع حد أدنى قدره 50 دولارًا أمريكيًا لإعادة الحساب الذي تم تعليقه أو إنهاؤه.

 سياسية استرداد الاموال:

رضاك هو أولويتنا القصوى ونحن على ثقة من أنك ستسعد بخدماتنا. ومع ذلك، إذا قررت أن خدماتنا لا تلبي احتياجاتك بشكل كافٍ، فيمكنك الإلغاء في غضون 30 يومًا لاسترداد الأموال وبالاعتماد على الشروط التالية:

  • إذا قمت بالإلغاء في غضون 30 يومًا، فستتلقى استردادًا كاملاً مقابل خدمة الاستضافة فقط. لا ينطبق ضمان استرداد الأموال على معظم المنتجات الإضافية، على سبيل المثال لا الحصر، تسجيل اسم النطاق و/او التراخيص و/أو المنتجات التي نحصل عليها من مزودي خدمات مثل تراخيص cPanel.
  • سياسة الإلغاء واسترداد الأموال صالحة فقط إذا تم الدفع بواسطة بطاقات الائتمان. نظرًا للتكاليف المرتبطة بمعالجة المدفوعات التي تتم بواسطة طرق أخرى، لا يمكننا تقديم ضمان استرداد الأموال لطرق الدفع الأخرى.
  • سياسة الإلغاء واسترداد الأموال تصبح لاغية بعد مرور 30 يوما من تاريخ الشراء وبالتالي لا يمكنك طلب استرداد للأموال.
  • سياسة الإلغاء واسترداد الأموال تصبح لاغية لأية مبالغ تقل عن $20.00، نظرًا للتكاليف المرتبطة بمعالجة المدفوعات
  • إذا قمت بالإلغاء في غضون 30 يومًا وتتضمن خطتك نطاقًا مجانيًا، فستقوم الشركة بخصم رسوم تسجيل اسم النطاق من المبلغ المسترد بالتكلفة العادية لنطاقك.

 تعديل الاتفاقيات و / أو السياسات و / أو الخدمات.

يجوز للشركة، وفقًا لتقديرها الخاص والمطلق، وفي أي وقت، تغيير أو تعديل هذه الشروط العامة و/أو أي سياسات أخرى و/أو أي شروط وأحكام خاصة بمنتج و/أو خدمة أخرى تتعلق بالخدمات المنشورة على موقع انجازات، وستكون هذه التغييرات و/أو التعديلات سارية فور نشرها على موقع (مواق) انجازات.

يشار إلى هذه الشروط العامة والسياسات وسياسة الاستخدام المقبول وسياسة الخصوصية مجتمعة باسم "الاتفاقيات". وفي حالة وجود تعارض بين أحكام هذه الشروط العامة والشروط الواردة في السياسات أو سياسة الاستخدام المقبول أو سياسة الخصوصية، تسود أحكام هذه الشروط العامة.

يعتبر وصول العميل و/أو استخدامه موقع انجازات و/أو الخدمات بعد إجراء هذه التغييرات أو التعديلات موافقة من العميل على الاتفاقيات اعتبارًا من تاريخ التعديل المذكور أعلاه. إذا كان العميل لا يوافق على الالتزام بالاتفاقيات، فلا ينبغي للعميل الوصول أو استخدام أو الاستمرار في الوصول إلى أو استخدام موقع الشركة أو الخدمات.

 يجوز للشركة (ولكنها ليست ملزمة) بإخطار العميل من حين لآخر بالتغييرات أو التعديلات على الاتفاقيات عن طريق البريد الإلكتروني. لذلك من المهم أن يحتفظ العميل بمعلومات حسابه دقيقة وحديثة. لا تتحمل الشركة أي التزام أو مسؤولية عن فشل العميل في تلقي إشعار بالبريد الإلكتروني إذا كان هذا الإخفاق ناتجًا عن معلومات حساب غير دقيقة.

يجوز للشركة وبتقديرها الوحيد والمطلق بعدم السماح للعميل الوصول و/أو استخدام موقع الشركة أو الخدمات إذا تبين أي انتهاك أو خرق أو تهديد بانتهاك أو خرق من قبل العميل لأي من شروط الاتفاقيات.

تحتفظ الشركة وفي أي وقت، مع أو بدون إشعار بالحق في تعديل أو تغيير أو إيقاف أي جانب من جوانب موقع الشركة و/أو خدماتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأسعار والرسوم.

 

إذا كان لديك أي أسئلة حول الاتفاقيات، فيرجى الاتصال بالشركة عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي على العنوان التالي:

إنجازات للتكنولوجيا
برج الشيخ، شارع القدس
رام الله، فلسطين
info@injazat.ps

 


Top